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2024/08/26
459459
柬埔寨客户有哪些特点?外贸新手如何提高成单率?
柬埔寨,作为东南亚的新兴市场,因其快速发展的经济和日益增长的消费能力而引起广泛关注。我国与柬埔寨的交流也越发密切,近期,我国援建柬埔寨的德崇富南运河就与5号,正式破土动工。
 
运河将在4年后竣工,而随着航道运输航线的多元化,其不仅能够对我国与柬埔寨贸易进出口利好,同时也能加强我国与东南亚各国的贸易联系。很显然,未来我国与柬埔寨的贸易会更加频繁,因此柬埔寨也会是外贸人可选择的市场之一。那么柬埔寨客户有哪些特点?如何才能提高成单率呢?
 
柬埔寨客户的特点
 
文化与商业习惯:柬埔寨具有丰富的文化背景和独特的商业习惯,当地的文化受到了印度文化、佛教文化影响深远,同时由于历史因素,所以其也受法国文化影响较大。这种文化多样性在商业交流中,表现得尤为明显。
 
重视人际关系:柬埔寨商业文化注重建立稳固的个人关系,在与柬埔寨客户进行业务往来时,建立信任和良好的个人关系是成功的关键。
 
 
 
尊重传统礼仪:柬埔寨人对传统礼仪非常重视,在商务交流中,尊重当地的礼仪,如适当地问候和礼貌的行为,可以帮助建立良好的合作关系。
 
注重性价比:柬埔寨消费者在购买产品时,非常注重性价比,所以这也使得当地采购商会更加注重价格,而非质量。因此提供有竞争力的价格,会是进入柬埔寨市场的有效策略之一。
 
偏好实用产品:柬埔寨市场对实用性强、耐用的产品有较高的需求,比如说家电、建材和农业机械等领域的产品,在当地具有相当广阔的市场空间。
 
较长的决策周期:柬埔寨客户的决策过程往往较为缓慢,可能需要多次会议和讨论。因此外贸人需要耐心等待,同时与客户保持沟通。
 
决策的的地位:在商业谈判中,决策者通常具有较高的地位,外贸人需要通过合适的渠道,来接触到这些关键决策者,并了解他们的需求和关注点。
 
如何提高成单率?
 
市场调研:在进入柬埔寨市场之前,进行详细的市场调研是必不可少的。了解当地的需求趋势、竞争情况以及客户的购买习惯,有助于制定有效的市场策略。
 
客户需求分析:通过与潜在客户的沟通,准确把握他们的需求和期望,并提供符合客户需求的产品和解决方案,这可以显著提高成交机会。你可以通过寻迹数据,来搜索客户名称,就可以看到客户的详细资料,包括采购频率、采购数量、合作伙伴等。
 
比如说我们搜索到的这个名为WORLD HEALTH PHARMACEUTICAL CO.,LTD”的柬埔寨采购商,我们会发现其采购商大多来自印度、巴基斯坦,这就代表着该客户确实是比较在意价格的。
 
 
(来源:ueedata
 
但这两个国家,目前劳动力成本都比我国要低,因此除了提供有竞争力的报价以外,外贸人还需要展现一些其他的优势,比如说较有保证的质量、更快地交货等,这会更有利于促成交易的达成。
 
建立信任:如前所述,柬埔寨商业环境非常重视人际关系,通过参与行业展会、商务洽谈会等活动,积极建立与客户的联系,并定期进行沟通。
 
客户关怀:在成交后,定期跟进客户的使用情况,及时解决他们的问题,展示对客户的关注与关怀,有利于维护长期的合作关系。
 
优化产品和服务:确保产品质量符合国际标准,同时在设计和功能上满足柬埔寨市场的需求,通过差异化的产品特点提升竞争优势。
 
完善售后服务:提供优质的售后服务,是赢得客户信任的重要因素。确保能够及时响应客户的需求,并提供有效的技术支持和维修服务。
 
如果你想了解开发柬埔寨市场的更多策略,可以私信我们哦~
 
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