2024/09/19
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哥伦比亚客户有何特点？开发哥伦比亚市场需要注意什么？
哥伦比亚作为南美洲重要的经济体之一，近年来经济稳步增长，成为外贸人可选择的市场之一。而在开发一个新市场以前，外贸人首先要做的就是了解目标市场，了解目标市场的客户。
哥伦比亚客户的特点
高度注重人际关系：在哥伦比亚，商业合作往往建立在良好的人际关系基础上，哥伦比亚客户非常看重与合作伙伴之间的信任和个人互动。与客户建立长期、信任的关系远比一次性成交更重要。
这意味着，单靠价格优势或产品质量并不足以获得客户的青睐，外贸人需要投入更多时间与精力来建立并维护客户关系。因此在投入更多精力以前，外贸人一定要先做好客户背景调查，以避免精力浪费的情况。
你可以通过寻迹数据，来搜索客户名称，就可以获取客户的详细信息，包括采购数量、采购频率、合作伙伴等。
（来源：ueedata）
比如说你是一个外贸SOHO，找到的却是这个名为“JUNGHEINRICH COL S.A.S.”的哥伦比亚采购商，我们会发现其采购量非常大，同时其主要供应商来源于德国，很显然，其匹配度是非常低的，那么外贸人可能更多需要做的是更换目标客户，而不是花大量的时间在开发该客户上。
注重价格和灵活的付款条件：哥伦比亚的许多企业，尤其是中小企业，往往对价格较为敏感，采购决策常常会根据产品的性价比以及供应商提供的付款条件来做出。因此，提供灵活的付款方式，如分期付款或延长账期，是开发哥伦比亚客户的重要策略之一。
此外由于哥伦比亚的货币汇率波动较大，客户在采购时，会对汇率波动产生担忧。因此外贸人应该具备灵活的价格调整方案，尤其是货币贬值或市场不稳定时期。
市场需求多样化且创新意识强：哥伦比亚市场的需求非常多样化，从工业制造到消费品领域，外贸人可以找到多种机会。此外，哥伦比亚客户也非常注重创新和产品的独特性，尤其是在快消品、技术产品以及奢侈品领域。
强调长期合作和服务质量：哥伦比亚客户不仅关注产品的价格和质量，他们还十分看重供应商能否提供长期、稳定的合作。对于哥伦比亚企业来说，寻找一个可以信赖、长期合作的供应商，比频繁更换供应商更为重要。
因此外贸人需要注重表现稳定供货、售后服务和合作意向方面的优势。此外，服务质量在哥伦比亚市场同样不可忽视，良好的售前售后支持、及时的沟通和问题解决能力会极大提升客户满意度，增加合作机会。
哥伦比亚市场开发注意事项
语言沟通：西班牙语是哥伦比亚的官方语言，在与哥伦比亚客户打交道时，使用西班牙语可以增加沟通效率和客户的信任感。
时间管理：哥伦比亚人的时间观念相比欧美国家相对灵活一些，商务会议有时会延迟，因此外贸人需要具备一定的耐心。在沟通中，要尊重对方的时间，但也需要灵活处理出发状况。
产品适应性：外贸人需要确保产品适应当地的气候条件以及文化需求，例如，服装类产品可能需要考虑不同季节的需求，而电子类产品则需要符合本地的电压和安全标准。
如果你想了解更多哥伦比亚市场开发策略，可以私信我们哦~
