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新西兰客户有哪些特点？这些你都知道吗？
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2024/10/10
502
新西兰客户有哪些特点？这些你都知道吗？
新西兰是一个高度发达的国家，其也是外贸人可选择的市场之一。而要想成功开拓新西兰市场，外贸人首先要做的就是了解新西兰客户的特点。那么新西兰客户究竟有哪些特点呢？
注重产品质量和可持续发展
新西兰客户普遍重视产品质量，尤其是涉及食品、农产品、保健品、日用品等行业。新西兰市场对产品质量、安全性有着严格的标准，这与其严格的进口政策和产品认证要求密切相关。所以客户在选择供应商时，也会仔细审查产品的质量认证和标准合规性，例如
ISO
认证、
GMP
认证以及环保标签等。
此外，新西兰客户对可持续发展和环保理念有着强烈的关注。随着全球对环保和可持续发展的重视，新西兰客户在采购决策中，也更倾向于选择那些具有环保意识的供应商。例如，注重产品包装的可回收性、生产过程的碳排放量、供应链的透明度等。
因此，外贸人在开发新西兰客户时，应展示自己产品的质量优势，同时突出企业在可持续发展方面的努力和成果，并提供相关的认证和材料，以满足客户的偏好。
采购决策流程谨慎
新西兰客户的采购决策通常比较谨慎，往往会经过严格的评估流程，这种谨慎不仅体现在对产品质量的要求上，还表现在对供应商的资质、信誉、服务能力等方面的全面考察。
新西兰客户在做采购决策前，通常会要求查看产品样品、质量检测报告、公司资质文件，并可能询问其他客户的评价或成功案例。
此外，在采购过程中，新西兰客户喜欢与供应商保持密切沟通，以确保产品和服务能够满足他们的实际需求。这就要求外贸人具备专业的沟通能力，并做好充分的准备。
因此你需要提前对客户进行详细的背景调查，你可以通过寻迹数据，直接搜索客户名称，就可以看到客户的详细信息，包括采购频率、采购量、采购区域等。
比如说你需要开发的是这个名为
“
BED BATH&BEYOND LTD
”的新西兰客户，通过其官网我们会发现其是一个宠物托管度假村，而其采购的品类，基本上是浴室浴巾、毛巾、柜子等家居品类。那么你就需要针对性地向客户展示这些领域的产品线，同时提供一套多样化的产品组合，让客户能够拥有更多的选择。
（来源：
ueedata
）
为了进一步提升信任，可以直接附上产品的质量认证、环保材料等相关资料，以展现产品的高质量和对可持续发展的承诺，通过这种有针对性的产品推荐，你不仅可以更好地满足客户需求，还能体现出你在了解客户业务和需求方面的专业度。
商务沟通注重透明和直接
新西兰客户在商务沟通中，强调透明和直接，他们不喜欢夸张的宣传和复杂的谈判，追求的是实事求是和直接了当的沟通方式。外贸人在与新西兰客户沟通时，应该尽量避免使用过多的商业术语或花哨的推销手段，而是以事实为依据，提供准确的产品信息、价格和服务细节。
在报价时，新西兰客户更倾向于一口价方式，明确产品价格、运输成本、税费等费用，避免隐藏的附加费用。清晰透明的报价方式能够让客户更快地做出决策。
此外，他们在合同和条款方面也相当细致，因此你需要注重合同的细节和双方权责的明确。你需要提前准备好详细的合同模板，涵盖产品规格、交货时间、付款方式、售后服务等方面，以确保沟通过程中，所有信息都是清晰而透明的。
如果你还想了解新西兰客户的更多特点，可以私信我们哦
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