2024/10/15
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如何通过产品更新激发客户兴趣？外贸人不可错过的实用指南！
外贸业务获得稳定订单来源的关键，在于和客户建立持续、稳定的合作关系。而要想在这个过程中，保持客户的兴趣，产品更新无疑是一个很好的切入点。面对日益激烈的市场竞争，外贸人如何通过产品更新抓住客户的目光，促使他们进一步采购呢？
借助数据和事实
在面对外贸客户时，直接上干货最有效，他们要的是能够帮助他们盈利的产品。所以，当你在向他们介绍新品时，尽量用数据和事实说话。比如说，你可以这样说：“新款的地板材料已经通过了欧盟 环保认证，耐磨度比上一代提升了25%”。
客户在听到这些具体的数据时，往往会停下来，脑子开始快速计算。这是你让他们重新审视产品的机会。简洁、有力的事实陈述，能让客户感到你的产品更新是有价值的，而不是仅仅换了个包装。
挖掘更新产品的商业价值
外贸客户最关心的是，能否从产品中获得更多利润，因此，在产品更新时，不妨直接告诉他们这次更新能为他们带来什么样的商业价值。比如说，你可以在邮件中表述“这次新推出的XX产品，增加了XX功能，很多消费者愿意为此多支付XX%的价格，预计销售利润将大幅提升。”
你还可以列举市场数据，让客户看到市场趋势，例如“目前环保袋的市场需求正在快速增长，我们这次更新增加了可回收材料，迎合了市场需求。”这些数据和市场洞察，能让客户产生共鸣，感到这次更新正是他们所需要的。用商业价值来打动客户，会比单纯地介绍产品细节，更容易引起他们的兴趣。
当然，产品的价值从来都是相对的，只有当其是符合客户需求时，产品的价值才是有意义的。因此你在介绍产品价值前，也需要先去了解客户最近的采购情况，看看客户需求是否有发生改变。
提供多样化的更新组合
外贸客户的需求多种多样，他们的客户群体也可能不尽相同，所以在产品更新时，你可以提供不同的产品组合，供客户选择。比如，你在推出新款包装袋时，可以根据不同的应用场景，设计几种规格和颜色，并且告诉客户：“这次更新的包装袋有X种不同尺寸，满足您客户的多元化需求。”
在提供组合的同时，可以进一步强调批发的灵活性，你可以建议客户：“我们可以根据你的销售情况，随时调整订单数量和规格。”这种灵活的策略，会让客户觉得选择面更广，进货的风险更低，从而激发他们尝试新品的兴趣。
你可以通过寻迹数据，来搜索客户名称，就可以看到客户的详细信息，包括采购数量、采购频率、合作伙伴等。
比如说，你搜索到的是这个名为“AGCO CORP”的美国采购商，我们会发现其采购的品类主要涉及手动工具和车辆的零部件，涵盖从手动剪刀到汽车变速箱的多种产品，那么你就可以通过提供这些产品的不同组合，来激发采购商的兴趣。
（来源：ueedata）
精心准备产品更新展示
客户接触到产品的第一印象很重要，所以在产品更新时，务必把展示做到位。无论是通过邮件、在线会议，还是线下会面，都要让产品的升级亮点充分展现。如果是线下会议，那么你可以边展示产品，边详细讲解，如果是线上沟通，你则需要准备一些高清的图片、视频。
邀请客户参与新品测试
外贸客户更喜欢有参与感的合作方式，所以，你最好在产品更新前，适当邀请客户参与测试，听取他们的反馈。比如说，你可以给一些长期合作的客户寄送一批新款样品，并且表示“这次更新我们希望能融入您的建议，期待您试用后给我们一些反馈。”
这种策略不仅能让客户感受到被重视，还能帮助他们更好地了解产品。当客户自己试用后，往往会对产品有更深的理解。这种“亲身参与”的感觉，会激发他们更大的兴趣。而且，在他们的反馈基础上，你可以做出进一步的调整，形成最终的更新方案。客户会觉得，这款产品是为他们量身打造的，进而更愿意大量采购。
如果你想了解引起客户兴趣的更多技巧，可以私信我们哦~
