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2024/03/04
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非洲客户有何特点?开发非洲市场需要注意什么?
非洲,毫无疑问是外贸新蓝海市场之一,非洲当前的经济增速是非常快的,这使得非洲中产阶级迅速崛起。城市化进程加快、中产阶级快速崛起,使得非洲消费者购买力大幅提升。
 
但同时,由于非洲本地的生产力较为薄弱,所以非洲消费者对进口是非常依赖的。因此非洲是非常值得外贸人开发的一个市场,那么非洲客户有哪些特点?在开拓非洲市场时,外贸人又该注意些什么呢?
 
不慌不忙
 
不慌不忙,可以说是非洲人最大的特点之一,他们不会特别紧急地去做一件事,这就使得他们在办事方面是较为“拖拉”的,因此外贸人在开发非洲客户时,一定要有耐心,配合对方的节奏去做事情。如果外贸人自己先沉不住气的话,那交易就很难继续推进下去。
 
 
 
多样性
 
虽然我们经常统称为非洲市场,但非洲大陆是有非常多国家和地区的,每个地区都有自己不同的文化、习惯、语言和习俗。所以其不管是在产品需求还是在谈判节奏方面,都各有差异。
 
因此外贸人还是要深入了解每一个国家客户谈判习惯,这样才能对症下药,从而提升谈判成功的概率。
 
对价格敏感
 
由于非洲经济起步较晚,发展时间较短,所以他们对价格是比较敏感的。他们会优先选择价格较低的产品,甚至愿意为了追求低价,而牺牲质量。因此外贸人在进行产品、生产流程优化时,更多还是要从节约成本方面出发。
 
如果你的产品确实价格较高,那你就需要给出足够多的依据来说服你的目标客户,比如说工艺复杂、材料价格高、耗时特别久等。
 
信誉状况
 
非洲客户的整体信誉度是中等偏低的,因此外贸人在与非洲客户进行交易前,一定要做好客户的背景调查工作。你可以通过寻迹数据,直接搜索客户名称,就可以看到客户的一些详细信息。
 
 
(来源:ueedata
 
比如说我们搜索到的这个名为ALLIANZ ENERGY AND OILFIELD SUPPORT”的尼日利亚采购商,其交易次数是比较少的,且交易都发生在去年八月,那其经营状况方面,就值得深究一下了。如果对方是个初创公司,且后续没有再进行交易,那外贸人就需要做好进一步的背景调查了。
 
注重人际关系
 
在非洲,人际关系是非常重要的,当地人大多喜欢称兄道弟,因此与客户建立良好关系,是谈下订单的有效策略之一。不过这个外贸人也需要视情况而定,如果对方一开始就以商务、正式的口吻来进行交流,那外贸人就要避免过于随便。
 
如果你还想非洲客户的更多特点,可以私信我们哦~
 
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