2024/04/15
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“东南亚隐藏优等生”？外贸人开拓马来西亚市场需要注意些什么？
马来西亚是东南亚第三大经济体，人均GDP在东南亚位于第一梯队，同时我国也是马来西亚连续十五年来，最大的贸易伙伴。虽然2023年中马双边贸易额有所下降，但也达到了4508.4亿令吉。那么外贸人在开拓马来西亚市场时，有什么需要注意的吗？
多元文化背景
马来西亚是一个多元文化的国家，拥有马来人、华人、印度人等多个族群，因此，马来西亚客户往往具有多样化的文化背景和价值观。外贸人在与马来西亚客户沟通和交流的过程中，要理解和尊重对方的文化习惯，以建立良好的合作关系。
小tips：虽然华人在马来西亚占比非常高，但马来西亚是拥有三种官方语言的，包括马来语、华语、英语。因此提供多语言版本的网站，能够用不同语言进行交流，是外贸人开拓马来西亚市场的基础条件之一。
注重人际关系
在马来西亚，人际关系是非常重要的，客户之间的信任和友好关系，对商业合作至关重要。马来西亚客户通常更倾向于与熟悉和信任的合作伙伴进行业务往来，因此建立良好的人际关系和社交网络是开发马来西亚市场的关键。
时间观念较差
马来西亚生活节奏相对较慢，所以当地人时间观念是比较差的，因此外贸人在与马来西亚客户商谈时，难免会遇到迟到的情况。所以外贸人还是要多一些耐心，不管是线上还是线下商谈时。
信誉状况
马来西亚客户的信誉状况是较为一般的，因此外贸人在与马来西亚客户合作时，还是要做好背景调查，以避免后期出现拖欠货款的情况。
你可以通过寻迹数据，直接搜索客户名称，就可以看到客户的详细信息，包括采购频率、采购数量、合作伙伴、官网等。
比如说我们搜索到的这个名为“APEXJAYA INDUSTRIES SDN BHD”的采购商，我们会发现其交易次数是非常少，仅有3笔交易，但每次交易的数量却非常大。如果外贸人是与其进行谈判，那就要非常慎重了，因为订单额大，出现偏差，损失就会非常惨重，所以外贸人还是要先进行深入的背景调查，然后再做决定。
（来源：ueedata）
注重品质和服务
马来西亚人均收入相对较高，购买力较强，对产品质量也有较高要求，因此马来西亚客户也会更偏向于选择品质优良、售后服务完善的产品和供应商。所以外贸人要想获得更多订单，还是应该从提升产品质量和服务入手，而不是只关注于缩减成本。
如果你想了解马来西亚客户的更多特点，可以私信我们哦~
