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想要快速成单？外贸催单“宝典”了解一下！（上篇）
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2024/07/16
1032
想要快速成单？外贸催单“宝典”了解一下！（上篇）
想要快速成单，这几乎是每一个外贸人共同的心愿，但现实却往往很难如愿，除非客户本身就有较为着急的采购计划，否则大多数客户都会慎之又慎。因此对于外贸人来说，有计划的进行催单，就非常有必要，那么到底该怎么做呢？
催单前的准备工作
1
、分析客户需求：在催单前，首先要明确客户的真实需求，通过与客户的沟通，了解他们对产品的具体要求、关注的重点和可能的顾虑。只有在充分了解客户需求的基础上，才能有的放矢地进行催单。
你可以通过寻迹数据，来搜索客户名称，就能获悉客户的背景信息，包括采购频率、采购量、合作伙伴、采购区域等。
（来源：
ueedata
）
比如说，我们搜索到的这个名为
“
COLOPLAST HOUSTON DC
”的美国采购商，我们会发现在今年以前合作的都是美国、德国的供应商，但在今年却合作了两个中国供应商，而查看贸易记录，我们会发现其采购品类发生了变化，这就代表着该采购商有了新的采购需求。
那么外贸人一方面就要核对清楚细分品类，找准切入口，另一方面，则可以去深入调查一下这两个中国供应商，找到其有可能关注的重点与顾虑，以及你的差异化竞争优势，然后再进行催单。
2
、建立客户信任：客户信任是快速成单的基础，在催单前，你需要通过专业的建议、及时的服务和详细的产品信息，来建立客户的信任感。让客户感受到你对他们的重视和专业，从而增强对你的信任。
3
、准备充分的资料：催单时，客户有可能会提出各种问题，准备充足的资料，包括产品规格、报价单、合同样本等，有助于快速回答客户的问题，消除他们的顾虑。同时，记得准备一些成功的案例和客户反馈，以进一步增强客户的信心。
催单中的技巧和策略
1
、选择合适的沟通方式：根据客户的喜好和习惯，来选择合适的沟通方式，常见的沟通方式包括电话、邮件、
whatsapp
等。对于重要客户，可以选择面对面沟通，以增加互动和信任。
2
、制定沟通计划：在催单过程中，制定详细的沟通计划，包括沟通频率、内容和目标。避免频繁打扰客户，但也不能过于疏忽，要找到一个合适的频率，保持持续的沟通。
3
、巧妙利用语言技巧：在沟通中，巧妙运营语言技巧，可以提高催单的成功率。使用积极、肯定的语言，避免负面词汇，同时，多使用客户的名字，以增加亲切感。提出明确的问题，引导客户做出决定，例如“你对这款产品还有什么疑问吗？”或“我们什么时候可以签订合同？”。
4
、提供附加价值：在催单过程中，提供一些附加价值可以增强客户的购买意愿。例如，提供免费样品、延长保质期或赠送小礼品等，都会让客户感受到更多的实惠，从而做出购买决定。
如果你想了解更多催单技巧，可以私信我们哦
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