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Irina Dementeva
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Kamcu Njiaku
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印度客户难搞?你真的了解印度客户吗?
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2024/01/15
393
印度客户难搞?你真的了解印度客户吗?
印度是当前全球人口最多的国家,达到了
14.17
亿,同时由于印度的出生率仍然维持在较高的水平,因此可预见性地,其未来人口规模仍然会持续扩大。人口基数一定程度上也代表了市场潜力,所以印度市场的前景,是非常值得期待的。
但不少外贸人在开发印度市场时,却发现印度客户非常难搞定,失败率相当高。而印度市场又非常难以令人放弃,那么到底该怎么做,才能提高成单率?
语言
虽然英语是印度的官方商业语言,但很多印度人的发音并不标准,这使得谈判过程会变得较为艰难。而外贸人要想规避这方面的问题,要么就要熟练掌握印地语,要么就尽量采取文字沟通的形式,比如说邮件往来。
当然这是外贸新手短期内的应对之策,长期来看,还是要让自己尽可能地去熟悉印度客户的说话方式和发音,以保证能够顺利沟通。毕竟印度人实际上会更偏向于面对面交流,而面对面交流,就无法依靠文字沟通了。
小
tips
:印度的礼仪习惯与我国是存在较大差异的,比如说他们的摇头,实际上是表示赞同,因此外贸人在与其进行面对面交流前,也需要深入了解一下印度的文化习俗,避免因为产生不必要的误解,而影响最终合作。
谈判风格
印度人是非常热衷于砍价的,即便你已经给出了较低的价格,他们也仍然会持续砍价。因此在最开始报价的时候,就最好往高了报,这样后续的谈判空间会更大一些。
当然,这个价格也不能过于虚高,因为印度人是非常看重价格的,如果你报的远高于市场价,那就很有可能连回复都收不到。
信用状况
整体而言,印度客户的信用状况是比较差的,因此外贸人在与印度客户合作时,一定要做好客户的背景调查。如果对方曾经存在未付款的情况,那即便对方给出再大的单子,那卖家也要再慎重一些。
你可以利用寻迹数据,直接输入客户名称,比如说,像我们搜索到的这个印度采购商:
MISUMI INDIA PRIVATE LIMITED
,
我们会发现其有多个供应商,且前
4
个供应商,交易次数都在万次以上,可见其信誉状况一定是较为良好的,否则这些供应商不会与其进行如此长期的交易,那么外贸人就可以放心与其进行交易。
如果你想了解印度客户的更多特点,可以私信我们哦
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